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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

REAL AVILÉS INDUSTRIAL SAD. (también REAL AVILES INDUSTRIAL o “el Club”), pone a su disposición la presente información concerniente al tratamiento de sus datos personales a fin de que usted tenga conocimiento detallado sobre:

¿Por qué necesitamos tratar sus datos?

¿Qué datos suyos podemos tener y por cuánto tiempo?

¿Con quien los compartimos?

¿Cuáles son sus derechos al respecto y cómo puede ejercitarlos?

 

REAL AVILÉS INDUSTRIAL trata datos personales de las diferentes personas físicas con las que se relaciona para llevar a cabo diversas actividades. Así sus datos personales pueden ser utilizados de diversas maneras y compartidos con diferentes personas en función de cada una de las finalidades concretas para las que los necesitemos. A continuación, proporcionamos información detallada sobre cada uno de estos tratamientos de datos. En ningún caso llevamos a cabo decisiones exclusivamente automatizas ni perfilados que puedan afectarle gravemente y tampoco destinamos sus datos personales a finalidades ulteriores distintas a las reflejadas en este documento.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Real Avilés Industrial SAD
Dirección postal: C./ José Cueto, 25-33401
Contacto Oficina de Protección de Datos: lopd@realavilescf.es

 

¿CON QUÉ FINALIDAD Y LEGITIMACIÓN TRATAMOS SUS DATOS PERONALES? 

Con carácter general, sus datos serán tratados por el CLUB para el cumplimiento de las siguientes finalidades:
Gestión de su relación con el CLUB: Real Aviles podrá tratar sus datos para la gestión de su relación con el CLUB, incluyendo este tratamiento el desarrollo de cualquier operación necesaria para el mantenimiento de esta.
Organización de servicios y de eventos: El CLUB organiza sorteos, concursos y eventos promocionales. En estos casos, el interesado que quiera participar se dará de alta voluntariamente mediante la cumplimentación de los formularios que el CLUB disponga a tal efecto. El CLUB tratará los datos obtenidos a través de los formularios de participación en estos servicios y eventos con el fin de poder gestionar la participación del interesado, así como la publicación de los premios, o cualquier información adicional que resultase necesaria, en el caso de que procediese.  Este tratamiento sólo será realizado si Real Aviles cuenta con el consentimiento del interesado.

Gestión de peticiones y de solicitudes: Con el fin de que Real Aviles pueda gestionar aquellas peticiones y solicitudes que Ud. nos haga llegar, el CLUB tratará la información que nos facilite. Esta información permitirá al CLUB poder darle una respuesta a las mismas, y poner a su disposición soluciones que se adecúen a sus necesidades. El CLUB se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Ud. mientras estos resulten necesarios para el fin descrito.

Envío de boletines y revistas: Real Aviles llevará a cabo, tanto por medios ordinarios como electrónicos, el envío de boletines y de revistas, así como de información sobre las actividades y servicios del CLUB, siempre y cuando Ud. haya consentido este tratamiento. Siempre que este tratamiento se lleve a cabo por medios electrónicos, se encontrará legitimado en la satisfacción de intereses legítimos del CLUB, en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como el Reglamento Europeo de Comunicaciones Comerciales Electrónicas. En todo momento podrá oponerse a este tratamiento a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Real Aviles en el correo electrónico mencionado anteriormente.

Este tratamiento se basa en el interés legítimo del CLUB. Con el fin de poder mejorar nuestros procedimientos, podremos dirigirnos a Ud. para conocer su nivel de satisfacción sobre los mismos, y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran para su mayor satisfacción. Ud. siempre podrá oponerse a recibir cualquier comunicación de esta índole a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Real Avilés en el correo electrónico mencionado anteriormente.
Realización de encuestas a clientes o potenciales clientes: Con el fin de poder verificar la calidad de las comunicaciones, de los procedimientos de Real Aviles, del trato que le brindamos, así como de los productos y servicios que ponemos a su disposición, el CLUB podrá realizar encuestas de satisfacción.
Este tratamiento se basa en el interés legítimo del CLUB. Con el fin de poder mejorar nuestros procedimientos, podremos dirigirnos a Ud. para conocer su nivel de satisfacción sobre los mismos, y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran para su mayor satisfacción. Ud. siempre podrá oponerse a recibir cualquier comunicación de esta índole a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Real Aviles en el correo electrónico mencionado anteriormente.

Comunicación de sus datos personales a terceros colaboradores y patrocinadores: Real Aviles podrá, en determinadas ocasiones, comunicar sus datos personales a colaboradores y patrocinadores para el desarrollo de acciones comerciales por parte de éstas (a través de correo, mailing, fax, SMS, correo electrónico y cualquier medio telemático) sean de carácter general o adaptadas a sus características personales, siempre y cuando Ud. haya prestado su consentimiento a través del formulario establecido al efecto. Asimismo, le informamos de que podrá oponerse y/o retirar su consentimiento en todo momento a este tratamiento.

 

ENVÍO DE COMUNICACIONES Y OFERTAS COMERCIALES:

Envío de comunicaciones y ofertas comerciales de productos o servicios del Club iguales o similares a los previamente contratados o adquiridos por usted, sobre la base del interés legítimo que el Real Aviles ostenta para ello y, en relación con las remitidas por vía electrónica, en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Trataremos su información personal para estos fines mientras no se oponga a dicho tratamiento.

Envío de comunicaciones y ofertas comerciales personalizadas de productos o servicios del Club, así como, en su caso, de productos o servicios de nuestros patrocinadores y empresas colaboradoras, siempre que usted nos haya dado su consentimiento a tales fines y no lo haya revocado o se haya opuesto al tratamiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento conforme se indica más adelante. 
La personalización de nuestras ofertas comerciales y promocionales: Durante el mantenimiento de su relación con el CLUB, los datos personales que ponga a nuestra disposición a través de cualquier Sitio Web, Formulario Web o Aplicativo que se ponga a su disposición, o la contratación de productos y servicios, podrán ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre su persona, así como la elaboración de perfiles, incluso mediante técnicas automáticas que utilicen los datos actuales, datos de navegación de cookies, históricos y estadísticos, datos que puedan obtenerse a través de otras fuentes de información (fuentes de terceros y redes sociales), para la optimización de las ofertas de productos que ponemos a su disposición, precios y nuevas propuestas, a través de segmentación en distintos grupos en relación a patrones comunes. Este tratamiento sólo será realizado si el CLUB cuenta con el consentimiento del interesado.

Además, si usted se encuentra en alguno de los siguientes supuestos, sus datos personales se tratarán para las finalidades adicionales que a continuación se indican para cada caso.

 

USUARIOS REGISTRADOS EN NUESTROS SITIOS WEB OFICIALES

En el supuesto de que Ud. se registrase en alguno de los Sitios Web oficiales del CLUB, o de los formularios que el CLUB pone a su disposición, Real Aviles podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades con carácter adicional:
Gestión de las altas y bajas de registros de usuarios: Con el fin de que Real Aviles pueda gestionar todas las altas y bajas de registros de usuarios que se realicen a través de cualquier Sitio Web, Formulario o Aplicativo que se ponga a su disposición, y siempre que proceda, el CLUB tratará la información que nos facilite, incluyendo aquella que pudiera obtenerse a través de cualquier Sitio Web, Formulario Web o Aplicativo que se ponga a su disposición. Esta información permitirá al CLUB conocer su perfil, y así poder efectuarle mejores ofertas, y poner a su disposición información que pudiera resultar de su interés sobre eventos y actividades organizadas por el CLUB. El CLUB se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Ud. para el mantenimiento de su registro como usuario y para la gestión de su relación con el CLUB, siempre que estos datos resulten necesarios para el fin descrito, así como para la gestión del resto de finalidades que le informamos a continuación.

La personalización de nuestras ofertas comerciales y promocionales: Durante el mantenimiento de su relación con el CLUB, los datos personales que ponga a nuestra disposición a través de cualquier Sitio Web, Formulario Web o Aplicativo que se ponga a su disposición, o la contratación de productos y servicios, podrán ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre su persona, así como la elaboración de perfiles, incluso mediante técnicas automáticas que utilicen los datos actuales, datos de navegación de cookies, históricos y estadísticos, datos que puedan obtenerse a través de otras fuentes de información (fuentes de terceros y redes sociales), para la optimización de las ofertas de productos que ponemos a su disposición, precios y nuevas propuestas, a través de segmentación en distintos grupos en relación a patrones comunes. Este tratamiento sólo será realizado si el CLUB cuenta con el consentimiento del interesado.
Tratamiento de datos relativos a cookies propias y de terceros con el fin de analizar sus hábitos de navegación y mejorar los servicios: Puede consultar el detalle de la información sobre la política de cookies de Real Aviles en el tratamiento de los mencionados datos en el siguiente enlace https://www.realavilescf.com/cookies

 

ADQUIRENTES Y SOLICITANTES DE ENTRADAS A PARTIDOS Y ASISTENTES

En el caso de que solicite o adquiera Ud. una entrada para un evento o partido o asista a un evento o partido organizado o coorganizado por el Real Aviles, el club tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar la relación con el Club y obligaciones derivadas, incluyendo la prestación del servicio y gestión postventa, su facturación y cobro y el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales, encontrándonos legitimados para ello por ser necesario para el desarrollo de la relación contractual que nos une a usted, así como para el cumplimiento de normativa a la que estamos sujetos.

Control de cumplimiento y seguridad, lo que incluye el asesoramiento y defensa jurídica al Club, control de cumplimiento normativo, prevención y detección de Covid, seguridad en nuestras instalaciones, incluso por medio de videovigilancia, así como seguridad en partidos fuera de nuestras instalaciones (incluida la realización de un listado de afición local), encontrándonos legitimados para ello por el interés legítimo que ostenta el Club en garantizar el correcto desarrollo y seguridad en nuestras actividades, así como por ser necesario para asegurar el interés público y el cumplimiento de normativa a la que estamos sujetos (entre otras, la Ley 19/2007 contra la violencia, el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte y la normativa que la desarrolla y, en su caso, protocolos de prevención de Covid).
Difusión del evento con fines informativos: Con base en el interés legítimo que le asiste al CLUB en ello, la imagen de los asistentes puede ser captada y difundida, de manera accesoria, durante la grabación y retransmisión del evento y/o partido con fines informativos.

 

ORIGEN Y PLAZO DE CONSERVACIÓN:

Sus datos nos han sido facilitados directamente por usted o su representante legal o, de manera excepcional, por terceras fuentes: Portales externos autorizados por el Club para la compra de las entradas, Agencias y Medios de Comunicación externos que nos facilitan imágenes de partidos y eventos, así como, sólo si se diera el caso, personas relacionadas con una reclamación o incidencia en la que usted pudiera estar involucrado o interesado.
Conservaremos sus datos de modo ordinario hasta la prestación de servicios contratada y, posteriormente, debidamente bloqueados, durante 5 años o el plazo legal vigente previsto para la posible defensa o interposición de reclamaciones. No obstante, los datos de facturación y contabilidad se conservarán por un plazo de hasta 10 años desde el devengo derivado de la compra de la entrada y, los datos tomados en la grabación como asistente al evento y/o partido concreto se conservarán mientras permanezca el interés periodístico y, en todo caso, para la hemeroteca propia del Club.

 

CATEGORÍAS DE DATOS OBJETO DE TRATAMIENTO:

Para las finalidades antedichas, tratamos datos identificativos, de características personales, económicos y/o financieros, relativos a la transacción, el canal de venta, fecha de la operación, importe de la operación, sector, fila, asiento, ID del partido, localizador, hora del partido, jornada, tipo de entrada (VIP o Regular), si usted es socio del club, en el caso de partidos fuera de casa el medio de transporte a destino y, sólo en el caso de ser necesario, datos relativos a reclamaciones o incidencias en los que usted pudiera estar involucrado o interesado.

 

DESTINARIOS DE SUS DATOS:

Podemos compartir sus datos con las siguientes entidades y/o personas:
Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
Organismos Deportivos, Clubes rivales y Cuerpo Nacional de Policía (en el caso de partidos fuera de casa).
Difusión de las imágenes del partido o evento a medios de comunicación externos, así como al público en general a través de los canales de difusión del Club.
Por otra parte, los siguientes proveedores de REAL AVILES pueden necesitar acceder a algunos de sus datos personales que nosotros utilizamos para poder prestarnos el servicio que les hemos contratado:
Active campaign
Proveedores de servicios de cobro y de contabilidad.
Servicios informáticos y de almacenamiento (BERRLY DATA TOOLS SL
Profesionales y empresas de asesoramiento legal, procuraduría, consultoría y/o auditoría.

 

SOCIOS

En el caso de que Ud. sea Socio u abonado del Real Aviles de Fútbol, el CLUB podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades con carácter adicional:

El CLUB podrá tratar sus datos para la gestión de su condición de socio, incluyendo este tratamiento, la modificación y/o actualización de sus datos, cambio de datos personales, modificación de cuenta bancaria, actualización de los miembros de la unidad familiar, actualización de fotografías, solicitud de duplicados, seguimiento de pagos y estado de las cuotas sociales, gestión de la financiación cuotas sociales, gestión de solicitud de reducción de cuotas.

Gestión de altas y bajas de socios, altas y bajas de abonados de fútbol ya sean temporales o definitivas, altas y bajas de entradas electrónicas: Con el fin de que el CLUB pueda gestionar todas las altas y bajas de registros de socios y abonados, temporales o definitivas de fútbol, el CLUB tratará la información que nos facilite, incluyendo aquella que pudiera obtenerse a partir de la navegación a través del Sitio Web. Esta información permitirá al CLUB conocer su perfil, y así poder efectuarle mejores ofertas, y poner a su disposición información que pudiera resultar de su interés sobre eventos y actividades organizadas por el CLUB. El CLUB se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Usted para el mantenimiento de su condición de socio, y de la relación que mantiene con el CLUB, siempre que estos datos resulten necesarios para el fin descrito.

Gestión de incidentes en el estadio e infracciones según la Normativa Disciplinaria del Club: Asimismo, se le informa de que el CLUB tratará sus datos personales, siempre que estos fueran relativos a altercados, riñas, peleas o desórdenes públicos en los que pueda estar involucrado, así como para tratar infracciones estipuladas en el Reglamento de la Comisión de Disciplina Social del Club. Estos datos podrán ser comunicados a las autoridades y cuerpos y fuerzas de seguridad para finalidades judiciales y de seguridad ciudadana. Por otro lado, Ud. también conoce y consiente que datos personales relacionados con dichas situaciones puedan ser notificados por parte de estas autoridades al CLUB para las finalidades señaladas con anterioridad.

 

¿CÓMO SE TRATARÁN DATOS DE MENORES DE EDAD? 

Real Aviles no recabará ni tratará datos personales de menores de catorce (14) años, sin dar pleno cumplimiento a los requisitos establecidos en la normativa aplicable de protección de datos, en lo relativo al cumplimiento del deber de informar y la obtención de aquellos consentimientos que resultasen necesarios.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación con el club, mientras tanto No se solicite su supresión por el interesado tras finalización formalizada de la relación con el interesado, con excepción de su conservación para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones del responsable de tratamiento o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica y/o por razones de obligación legal.

En cualquier caso, al término de la relación los Datos del interesado serán debidamente bloqueados, según lo previsto en la normativa vigente de protección de datos.

 

Documentación Contable y Fiscal – A efectos Fiscales:

Los libros de contabilidad y otros libros registros obligatorios según la normativa tributaria que proceda (IRPF, IVA, IS, etc), así como los soportes documentales que justifiquen las anotaciones registradas en los libros (incluidos los programas y archivos informáticos y cualquier otro justificante que tengan trascendencia fiscal), deben conservarse, al menos, durante el plazo prescripción de Delitos Fiscales – Ley General Tributaria y Código Penal, Prescripción infracciones 10 años.

 

DOCUMENTACIÓN CONTABLE Y FISCAL – A EFECTOS MERCANTILES:

Libros, correspondencia, documentación y justificaciones concernientes a su negocio -Código de Comercio– 6 años.

Las imágenes/sonidos captados por los sistemas de videovigilancia serán suprimidos en el plazo máximo de un mes desde su captación, salvo cuando hubieran de ser conservados para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones (en cuyo caso, las imágenes serán puestas a disposición de la autoridad competente en un plazo máximo de 72 horas desde que se tuviera conocimiento de la existencia de la grabación), o estén relacionadas con infracciones penales o administrativas graves o muy graves en materia de seguridad pública, con una investigación policial en curso o con un procedimiento judicial o administrativo abierto (Instrucción 1/2006, de 8 de noviembre, de la AEPD, sobre el tratamiento de datos personales con fines de vigilancia a través de sistemas de cámaras o videocámaras y Art.22 LOPDGDD) – 30 días.

Los datos incluidos en los ficheros automatizados creados para controlar el acceso a edificios (Instrucción 1/1996, de 1 de marzo, de la AEPD, sobre Ficheros automatizados establecidos con la finalidad de controlar el acceso a edificios) – 30 días
Ficheros de Solvencia: Datos referidos a deudas ciertas, vencidas y exigibles y no reclamadas -LOPD – 5 años
Los datos tratados para la remisión de comunicaciones comerciales serán conservados hasta que revoque el consentimiento otorgado.

Por lo tanto, los datos serán conservados mientras se mantenga vigente la relación comercial, en base a los plazos de conservación establecidos por la normativa vigente apuntada anteriormente, así como los plazos legal o contractualmente previstos para el ejercicio o prescripción de cualquier acción de responsabilidad por incumplimiento contractual por parte del interesado o de la Organización (Código Civil establece un plazo de 5 años para poder llevar a cabo una acción por responsabilidad civil, plazo que computa desde la fecha en que pueda exigirse el cumplimiento de la obligación).

 

¿ CUÁLES SON SUS DERECHOS DE RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS? 

Ud. podrá, en relación a aquellos tratamientos que estén basados en la obtención de su consentimiento, retirar su consentimiento a través del procedimiento que se detalla en el siguiente párrafo.
Ud. podrá ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo una comunicación por escrito o contactando con el CLUB a través de la siguiente dirección de correo electrónico: bajas@realavilescf.es
También podrá dirigirse al CLUB por correo postal en la dirección: Calle Cueto 25, Aviles Asturias. España.

 

¿ANTE QUE AUTORIDAD PUEDE EJERCITAR SUS RECLAMACIONES? 

Ud. podrá presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos del CLUB, a través de la dirección lopd@realavilescf.es, o bien en el apartado de correos Calle Cueto 25, Aviles, Asturias, España, con el fin de que podamos satisfacer sus derechos en esta materia.
Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente (www.agpd.es).

 

RESPONSIBILIDAD DEL USUARIO

Garantiza que es mayor de dieciocho (18) años y que los datos que facilita al responsable del Tratamiento son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause al responsable del Tratamiento o a terceros.

 

¿BAJO QUÉ GARANTÍAS SE COMUNICAN SUS DATOS?

La comunicación de datos a terceros se realiza a entidades que acrediten la disposición de un Sistema de Protección de Datos de Carácter Personal acorde a la legalidad vigente.

 

¿CÓMO SE GUARDAN SUS DATOS PERSONALES DE FORMA SEGURA?

Real Aviles Industrial toma todas las medidas necesarias para guardar sus datos personales de forma privada y segura. Sólo personas autorizadas del, así como personal autorizado de terceros contratados/colaboradores para la prestación de determinados servicios (que tienen la obligación legal y contractual de guardar toda la información de forma segura) tienen acceso a sus datos personales. Se exige a todo el personal de Real Aviles Industrial que tiene acceso a sus datos personales que se comprometa a respetar la normativa de protección de datos, así como la Política de Privacidad y cualesquiera instrucciones, comunicaciones, códigos o similares que se elaboren y se proporcionen para su conocimiento, y a todos los terceros que tienen acceso a sus datos personales que firmen los compromisos de confidencialidad/contratos de encargado del tratamiento pertinentes.

Real Aviles Industrial sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a tus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de Real Aviles Industrial y suprimir o devolver los datos al usuario una vez finalice la prestación de los servicios. Estos acuerdos no afectan a sus derechos en virtud de la ley de protección de datos. Para obtener más información sobre estos acuerdos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

 

CAMBIOS EN POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Real Aviles Industrial se reserva el derecho a efectuar, en cualquier momento, cuantas modificaciones, variaciones, supresiones o cancelaciones en los contenidos y en la forma de presentación de los mismos que considere oportunas, por cuanto le recomendamos que consulte nuestra política de privacidad siempre que lo considere pertinente. Si no está de acuerdo con cualquiera de los cambios, puede ejercer sus derechos conforme al procedimiento descrito enviando un correo a lopd@realavilescf.es

Real Avilés C. F.
C./ José Cueto, 25
Estadio Román Suárez Puerta
33401 Avilés (Asturias)
Teléfono oficina 985 62 26 13
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